1. Analiză: Evaluarea detaliată a infrastructurii și a nevoilor de afaceri pentru a identifica problemele și oportunitățile de îmbunătățire în domeniul IT.

2. Diagnosticare: Identificarea și evaluarea problemelor sau deficiențelor existente în sistemul IT al unei companii, precum și identificarea cauzelor fundamentale ale acestora.

3. Strategie: Dezvoltarea unei abordări strategice pentru îmbunătățirea infrastructurii și a proceselor IT, în concordanță cu nevoile și obiectivele organizației.

4. Implementare: Punerea în aplicare a soluțiilor și a planurilor strategice dezvoltate în etapa de strategie, inclusiv instalarea și configurarea hardware-ului și software-ului necesar.

5. Suport: Furnizarea de asistență tehnică continuă și de servicii de întreținere pentru a asigura funcționarea optimă a sistemelor și a soluțiilor IT implementate, precum și pentru a răspunde la întrebări sau probleme tehnice apărute în timpul utilizării.